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华思特技术与服务

品质之选

华思特拥有完善的技术与服务体系,在整个系统投入运行过程中给到客户全方位的支持,让客户选择我们无后顾之忧。

  • 01

    质量保证期内,我们负责对建设的整个系统提供完整的维修服务(其中包括本次项目建设各种硬件设备和软件),不收取额外费用,并提供相应的备件服务。

  • 02

    软件升级服务:提供在保修期内免费的为用户进行软件升级服务。

  • 03

    技术支持:提供免费的技术支持,包括现场支持(人为因素、自然因素如火灾、雷击等故障除外)。派工程师免费给用户提供现场使用指导服务。

  • 04

    质量保证服务:对本次项目建设中的产品提供质量保证,一旦在验收时发现或者出现故障,我方将无条件更换设备,凡是本次项目建设所涉及的设备和软件,在保修期内我们将都将提供上门保修服务。

  • 05

    对于客户提供的维修要求,在2小时内作出实质性反应,同时根据不同的情况采取相应的应急策略,技术人员24小时内赶到现场。

  • 06

    保养支持:可根据客户要求制定周全的保养计划,定期派遣工程师进行设备保养工作,为用户提出设备保养计划建议,通过制定维修保养计划使得客户信息系统可靠、安全的运行。

  • 07

    备品备件支持:我公司具有售后服务和维修机构,公司设有系统服务部,并备有保证系统正常使用的备品备件供质量保证期内的维修使用。

  • 08

    培训服务:工程完工后,给客户提供产品使用和维修的相关培训服务,保证客户机房使用情况。

华思特科技

联系方式

  • address深圳市光明区马田街道南环大道电连科技大厦D栋9楼911
  • phone4000-134-913 0755-26079998
  • mailyushan.sun@fastchina.net
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